Crown Prince of Fujairah Witnesses Launch of First Fully Digital Government Service Center in the Emirate

His Highness Sheikh Mohammed bin Hamad bin Mohammed Al Sharqi, Crown Prince of Fujairah, witnessed the launch of the first fully integrated digital government services center in Fujairah.

The center, inaugurated by the Ministry of Energy and Infrastructure, represents a pioneering model at the national level for delivering smart, interconnected government services that rely entirely on artificial intelligence, virtual reality, metaverse, and blockchain technologies, without direct human intervention.

His Highness Sheikh Mohammed Al Sharqi said: “Today, we take pride in launching the virtual digital services center in Fujairah, which embodies the vision of our wise leadership toward building a future-ready government founded on innovation. This center contributes to enhancing quality of life and facilitating services for citizens and residents alike. It stands as an advanced model of smart government services and reflects the ability of our national institutions to adopt and effectively leverage cutting-edge technologies—affirming the UAE’s pioneering position in the field of digital government transformation.”

His Highness added: “We applaud the efforts of the Ministry of Energy and Infrastructure in developing an integrated digital service infrastructure that enhances government efficiency, improves the customer experience, and supports sustainable development in Fujairah, which continues to actively contribute to the nation’s progress.”

His Excellency Eng Sharif Al Olama, Undersecretary for Energy and Petroleum Affairs at the Ministry, said: “The center represents a transformational shift in the delivery of government services, offering a groundbreaking experience built on artificial intelligence and hologram technology. This model is scalable across all emirates, enhancing the UAE’s global competitiveness in the digital domain. Launching the center in Fujairah reflects the leadership’s vision of promoting balanced development and is a practical step within the Ministry’s efforts to build a human-centered, interconnected government services ecosystem aligned with the goals of the ‘We the UAE 2031’ vision and the shift toward smart government.”

His Excellency affirmed that the launch of the center aligns with the National Strategy for Government Services, launched by His Highness Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vice President and Prime Minister of the UAE and Ruler of Dubai. This strategy aims to position the UAE as a global benchmark for the most efficient and innovative government services, translating the wise leadership’s directives for the UAE to be number one globally in government service delivery.

His Excellency Eng Mohammed bin Taliah, Chief of Government Services in the UAE Government, explained that the center represents a pivotal step in the government’s digital transformation journey and reflects government entities' ability to adopt the latest digital innovations to deliver an exceptional customer experience that aligns with the country’s aspirations of delivering world-class services.

He said: “The center serves as an advanced interactive platform for enabling customers to directly contribute to developing government services through innovative channels that allow them to submit their suggestions and feedback. This fosters integration among government entities, promotes a culture of community engagement, and establishes a flexible government environment capable of responding promptly to evolving needs.”

The launch of the Digital Services Center is part of the Ministry’s broader plan to expand this innovative model across the UAE, in align with the UAE Government Services Strategy, and the Government Services Development Guide 2.0. The center offers over 150 digital services, aiming to serve more than 20,000 users annually.

Integrating smart systems that enhance operational efficiency and support data-driven decision-making, the center provides a wide range of services from the Ministry of Energy and Infrastructure, in addition to a set of services from federal and local partner entities in the Emirate of Fujairah—offered through a unified and fully integrated digital experience. This contributes to simplifying procedures, saving time and effort, and improving quality of life, in line with the smart government approach that places people at the heart of its priorities.

To mark the inauguration of the center, the Ministry of Energy and Infrastructure, in collaboration with Emirates Post, has issued a commemorative stamp honoring His Highness Sheikh Mohammed bin Hamad bin Mohammed Al Sharqi, Crown Prince of Fujairah.

وحضر حفل الإطلاق سعادة المهندس شريف العلماء، وكيل وزارة الطاقة والبنية التحتية لشؤون الطاقة والبترول، وسعادة المهندس محمد بن طليعة، رئيس الخدمات الحكومية في حكومة دولة الإمارات، إلى جانب عدد من قيادات الجهات الاتحادية والمحلية، وممثلين عن القطاعين الحكومي والخاص، وذلك في مقر المركز بمدينة الفجيرة.

وثمّن سمو ولي عهد الفجيرة إطلاق مركز الخدمات الرقمية الافتراضية في إمارة الفجيرة، والذي يُجسد رؤية قيادة دولة الإمارات نحو بناء حكومة مستقبلية ترتكز على الابتكار، وتسهم في تعزيز جودة الحياة وتيسير الخدمات للمواطنين والمقيمين، مؤكّدًا سموه، أن هذا المركز يمثل نموذجاً متقدماً في تقديم خدمات حكومية ذكية، ويعكس قدرة المؤسسات الوطنية على تبني أحدث التقنيات وتوظيفها بفعالية لخدمة الإنسان، في تأكيدٍ على المكانة الريادية التي وصلت إليها دولة الإمارات في مجال التحول الرقمي الحكومي.

كما أشاد سموّه، بجهود وزارة الطاقة والبنية التحتية في تطوير بنية خدمية رقمية متكاملة، تعزز من كفاءة الأداء الحكومي، وترتقي بتجربة المتعامل، وتدعم استدامة التنمية في إمارة الفجيرة التي تواصل الإسهام الفاعل في مسيرة التنمية الشاملة والمستدامة.

قال سعادة المهندس شريف العلماء، إن المركز يمثل نقلة نوعية في تقديم الخدمات الحكومية، من خلال تجربة غير مسبوقة تعتمد على الذكاء الاصطناعي والهولوجرام، مشيراً إلى أنه نموذج قابل للتوسع في مختلف إمارات الدولة، بما يعزز تنافسية الإمارات عالمياً في المجال الرقمي، لافتاً إلى أن إطلاق المركز من الفجيرة يجسّد رؤية القيادة في تعزيز التنمية المتوازنة، ويمثل خطوة عملية ضمن جهود الوزارة لبناء منظومة خدمات حكومية مترابطة ومرتكزة على الإنسان، تتماشى مع مستهدفات رؤية "نحن الإمارات 2031" والتحول نحو الحكومة الذكية.

وأكد سعادته، أن إطلاق المركز يأتي انسجاماً مع "الاستراتيجية الوطنية للخدمات الحكومية"، التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله"، بهدف ترسيخ مكانة الإمارات كمرجع عالمي في تقديم الخدمات الحكومية الأكثر كفاءة وابتكاراً، وتترجم توجيهات القيادة الرشيدة في أن تكون دولة الإمارات الأولى عالمياً في تقديم الخدمات الحكومية. وأكد سعادة المهندس محمد بن طليعة رئيس الخدمات الحكومية في حكومة دولة الإمارات أن المركز يمثل خطوة نوعية في مسيرة التحول الرقمي الحكومي، ويجسد كفاءة الجهات الحكومية في تبني أحدث الابتكارات الرقمية لتوفير تجربة متعامل استثنائية تواكب تطلعات الدولة نحو الريادة العالمية في تقديم الخدمات.

وقال سعادته إن المركز يعد منصة تفاعلية متقدمة تُمكن المتعاملين من الإسهام المباشر في تطوير الخدمات الحكومية، من خلال قنوات مبتكرة تتيح لهم تقديم المقترحات والملاحظات، ما يحقق التكامل في عمل الجهات ويعزز ثقافة المشاركة المجتمعية، ويرسخ بيئة حكومية مرنة قادرة على الاستجابة الفورية للاحتياجات المتغيرة. يأتي إطلاق المركز الرقمي ضمن خطة الوزارة لتوسيع هذا النموذج المبتكر على مستوى الدولة، انسجاماً مع مستهدفات "نحن الإمارات 2031، واستراتيجية الإمارات للخدمات الحكومية، ودليل تطوير الخدمات الحكومية 2.0، حيث يقدّم المركز أكثر من (150) خدمة رقمية، مستهدفاً خدمة أكثر من (20 ألف) متعامل سنوياً.

ويتميّز المركز بكونه الأول من نوعه في الدولة يُدار بالكامل باستخدام تقنيات متقدمة، مثل الذكاء الاصطناعي، والواقع الافتراضي، والميتافيرس، والبلوك تشين، إلى جانب أنظمة ذكية تسهم في تعزيز كفاءة العمليات ودعم اتخاذ القرار. ويوفّر المركز خدمات وزارة الطاقة والبنية التحتية، إلى جانب مجموعة من خدمات الشركاء من الجهات الاتحادية والمحلية في إمارة الفجيرة، ضمن تجربة رقمية موحّدة ومتكاملة، دون أي تدخل بشري مباشر، بما يسهم في تبسيط الإجراءات، وتقليل الوقت والجهد، والارتقاء بجودة الحياة، وفق نهج الحكومة الذكية التي تضع الإنسان في صميم أولوياتها.

كما أصدرت وزارة الطاقة والبنية التحتية، بالتعاون مع بريد الإمارات، طابعاً تذكارياً خاصاً بسمو الشيخ محمد بن حمد بن محمد الشرقي، ولي عهد الفجيرة، يُخلِّد لحظة تاريخية في مسيرة التحول الرقمي الحكومي، وذلك بمناسبة افتتاح أول مركز رقمي متكامل للخدمات الحكومية في إمارة الفجيرة، بحضور كريم من سموه، وبمشاركة نخبة من القيادات الوطنية المعنية بالذكاء الاصطناعي والخدمات الحكومية.

ويُجسّد هذا الإصدار الرمزي تقديراً وطنياً لجهود سموه في ابتكار نموذج غير مسبوق على مستوى الدولة، يعتمد كلياً على تقنيات الذكاء الاصطناعي، ويؤكد التزام دولة الإمارات بتوثيق إنجازاتها، وترسيخ مكانتها كمرجع عالمي في تقديم خدمات حكومية ذكية، ومرنة، ومستدامة