سياسة المشاركات الرقمية

وزارة الطاقة والبنية التحتية تتبع الدليل الإرشادي للمشاركة الرقمية الصادر من قبل الحكومة الإلكترونية الاتحادية.

للمزيد من المعلومات حول الدليل الإرشادي الخاص بأدوات التواصل الإجتماعي والبيانات المفتوحة. والذي يشمل سياسة المشاركة الرقمية ، سياسة الاشراف على محتوى أدوات التواصل الاجتماعي اضغط على الرابط أدناه.

تحرص وزارة الطاقة والبنية التحتية على التفاعل البناء والسريع مع المتعاملين عبر الموقع الالكتروني ومواقع وتطبيقات التواصل الاجتماعي، بصورة احترافية تدعم مستهدفات تحقيق رضا يفوق توقعات المتعاملين، وإيماناً منا في تعزيز الحضور الرقمي عبر قنوات سهلة ومبتكرة لعملية الاتصال والتواصل مع مختلف أطياف وشرائح المجتمع، وإن المشاركة الرقمية أحد الأدوات التي تتبعها الوزارة للاطلاع على آراء وتفضيلات واقتراحات المتعاملين.

تهدف سياسة المشاركة الرقمية إلى وضع الضوابط والقواعد اللازمة التي من شأنها تنظيم عملية استخدام أدوات المشاركة الرقمية ولتوضيح الإجراءات والمسؤوليات المنطوية خلال هذه العملية لتكون مرجعا لإدارة مختلف جوانب المشاركة الرقمية بالأسلوب الأمثل وبما يضمن تحقيق الاهداف التي من أجلها وجدت، كما تساهم في تحديد الضوابط بكل ما يتعلق بعمليات النشر والرصد والمتابعة والتواصل الفعال مع المتابعين.

تطبق سياسة المشاركة الرقمية على جميع المواضيع والآراء والنقاشات والاستطلاعات التي تطرح ويتم تداولها عبر أدوات المشاركة الرقمية التي توفرها وزارة الطاقة والبنية التحتية من خلال موقعها الإلكتروني سواء تم تقديمها أو المساهمة بها باستخدام أجهزة الحاسوب أو أجهزة الهواتف المتحركة الذكية والأجهزة اللوحية، تسري هذه السياسة أيضاً على جميع المواقع الإلكترونية الخاصة بوزارة الطاقة والبنية التحتية.

يشمل الجمهور المستهدف للمشاركة الرقمية المتعاملين، أصحاب المصلحة اللذين لهم دور مهم في تشكيل وتنفيذ السياسات والبرامج المتعلقة بالطاقة والبنية التحتية والنقل والإسكان، وتعتبر مشاركتهم الرقمية جزءاً أساسياً في عملية صنع القرار وتحسين الخدمات والمشروعات.

توفر وزارة الطاقة والبنية التحتية عبر موقعها الإلكتروني عدد من أدوات المشاركة الرقمية تتمثل في:

بعد القيام بجمع ردود المتعاملين من جميع الاستبيانات وفرزها، تُقيم الإجابات وفقًا لاحتياجات الوزارة والتوجيهات العامة والسياسات المعمول بها، بما في ذلك القوانين والتشريعات. ثم يتم اختيار الإجابة الأكثر تكرارًا، لأنها الأكثر أهمية وتأثيرًا، وتلبي اهتمامات واحتياجات الجمهور .

بالإضافة إلى ذلك، ننشر ملخصًا للتعليقات العامة المستلمة واستجابتنا لكل فرصة مشاركة. كما ننشر أدلة على أن آراء الناس قد تم تضمينها في عملية صنع القرار الفعلية للتأكيد على قيمة وفائدة المشاركات الرقمية..

ننشر فرصنا للمشاركة الرقمية بشكل ربع سنوي على الموقع الالكتروني للوزارة وعلى موقع. sharik.ae ونعزز فرصنا للمشاركة الرقمية من خلال حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي. حيث إنه من المهم اختيار المشاركة الرقمية وفقاً للعوامل المذكورة أعلاه، والكتابة بلغة واضحة ومفهومة للقارئ العادي ونتجنب نشر معلومات غير دقيقة أو مضللة. ويتم اختيار المشاركة الرقمية وفقاً لعدة عوامل رئيسة، وهي مواءمتها مع اختصاصات الوزارة وأن تكون المشاركة الرقمية مرتبطة بأهداف وأنشطة الوزارة، وأن تساهم في تحقيقها.

ترحب وزارة الطاقة والبنية التحتية بك بحيث يمكنك أن تطرح هنا ما تشاء من تعليقات وآراء، وستكون مداخلاتك محل تقدير لنا وسنأخذها في الاعتبار كأحد المراجع المهمة في مناقشة التحسينات والتطويرات الخاصة بخدماتنا.

مع أن وزارة الطاقة والبنية التحتية ترحب بأية تعليقات ومداخلات حرة في هذه المنصة، فإن لها كامل الحق في منع ظهور أي محتوى يمكن أن يكون:

Not complying with this policy can lead to blocking the participant.